陶家鎮(zhèn)召開物業(yè)小區(qū)重點領(lǐng)域安全防范及管理工作會議暨物業(yè)糾紛調(diào)解技能培訓會
近日,陶家鎮(zhèn)組織召開物業(yè)小區(qū)重點領(lǐng)域安全防范及管理工作會議,會議強調(diào),一是強化底線思維與風險意識,物業(yè)企業(yè)要克服麻痹思想和僥幸心理,做好安全防范工作;二是開展重點領(lǐng)域安全隱患排查,針對地質(zhì)災害、高層建筑消防安全、電動自行車安全等高風險領(lǐng)域開展排查整治;三是全面強化日常巡查與應(yīng)急值守,要求各企業(yè)嚴格落實值班制度,加密巡查頻次,發(fā)現(xiàn)險情及時處置并上報。
鎮(zhèn)職能部門還組織村社區(qū)及物業(yè)企業(yè)代表集中收看中國司法大數(shù)據(jù)研究院培訓中心“物業(yè)糾紛調(diào)解核心技能與實戰(zhàn)技巧”直播。培訓圍繞物業(yè)費、公共設(shè)施、遺留問題等常見糾紛,結(jié)合《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法規(guī),講解調(diào)解流程、溝通話術(shù)與典型案例,傳授共情傾聽、依法判斷、靈活應(yīng)變等實用技能。參訓人員表示,課程針對性強、實操性高,解決了調(diào)解方法不清、流程不明的難題。
我鎮(zhèn)將持續(xù)深化多方聯(lián)動,通過培訓提高工作人員業(yè)務(wù)能力,推動物業(yè)糾紛源頭化解,提升基層治理水平。









