“刷臉”還是“刷卡”？檢察監(jiān)督破解小區(qū)門禁強(qiáng)制識別困局
大中小九龍融媒訊（記者 冉冉 通訊員 冉倩 攝影報(bào)道）“現(xiàn)在進(jìn)小區(qū)方便多了，刷臉、刷卡都行！”近日，中梁山街道一小區(qū)居民欣喜地發(fā)現(xiàn)門禁系統(tǒng)已完成升級。而這一改變，源于今年2月重慶網(wǎng)絡(luò)問政平臺上的一條舉報(bào)線索——當(dāng)時(shí)，該小區(qū)僅支持“刷臉”進(jìn)入，這一情況引發(fā)了居民對個(gè)人信息安全的擔(dān)憂。
“門禁”僅支持刷臉引居民個(gè)人信息安全擔(dān)憂
今年2月13日，區(qū)檢察院通過重慶網(wǎng)絡(luò)問政平臺獲悉：轄區(qū)內(nèi)某小區(qū)被投訴存在“門禁單一化”問題——僅允許居民通過人臉識別系統(tǒng)進(jìn)出小區(qū)。多位居民反映該做法涉嫌侵犯個(gè)人信息權(quán)益，強(qiáng)烈呼吁物業(yè)提供刷卡、密碼等多重驗(yàn)證方式。
收到線索后，區(qū)檢察院公益訴訟部門檢察官來到該小區(qū)走訪調(diào)查。
“萬一有人盜用我的人臉信息進(jìn)行刷臉支付或者網(wǎng)絡(luò)貸款怎么辦？”
“聽說一些犯罪分子會(huì)收集人臉信息用于詐騙、洗錢，如果我的‘臉’被這樣利用，那我豈不是成了‘幫兇’？”
……
了解群眾的訴求后，承辦檢察官聯(lián)系上小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人秦某，進(jìn)一步了解情況。原來，該小區(qū)最初是人臉識別和門禁卡并用，后因硬件問題，人臉識別系統(tǒng)經(jīng)常無法正常使用。于是該小區(qū)物業(yè)公司在2023年2月跟某公司簽訂協(xié)議對系統(tǒng)進(jìn)行升級，但升級后的系統(tǒng)卻無法再使用門禁卡。
磋商恢復(fù)“人臉+門禁卡”雙驗(yàn)證模式
“我們小區(qū)的四個(gè)主要出入口都有保安值守，除‘刷臉’外，經(jīng)核實(shí)身份后也可由保安開門放行。唯一一個(gè)沒有保安值守的門實(shí)際上是應(yīng)業(yè)主要求開通的應(yīng)急通道，為了方便業(yè)主進(jìn)入也為了保障小區(qū)的安全，我們才加裝了人臉識別閘機(jī)?！蔽飿I(yè)經(jīng)理秦某解釋道。
如何在保障公民個(gè)人信息安全的同時(shí)維護(hù)居住環(huán)境安全？2月26日，區(qū)檢察院立案后與物業(yè)管理行業(yè)領(lǐng)域行政監(jiān)管主體的區(qū)住房城鄉(xiāng)建委進(jìn)行磋商，雙方就整改方案達(dá)成共識：區(qū)住房城鄉(xiāng)建委履行監(jiān)管職責(zé)，一方面要求涉事小區(qū)必須提供人臉識別之外的進(jìn)門方式，保障居民選擇權(quán)；另一方面將對全區(qū)物業(yè)小區(qū)展開排查，整治過度收集個(gè)人信息等違規(guī)行為。
3月13日，區(qū)住房城鄉(xiāng)建委對該小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人秦某進(jìn)行約談，要求立即整改，并在整改期間不得強(qiáng)制業(yè)主或物業(yè)使用人“刷臉”通行。物業(yè)公司立即積極對接門禁系統(tǒng)安裝公司，采購能兼容人臉和門禁卡的硬件，并于3月16日完成升級，恢復(fù)了“人臉+門禁卡”的雙驗(yàn)證模式。
以公益訴訟筑牢防護(hù)屏障
此外，在區(qū)檢察院的建議下，區(qū)住房城鄉(xiāng)建委還組織屬地鎮(zhèn)街和駐區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展摸排，重點(diǎn)清查轄區(qū)內(nèi)是否存在“只能通過人臉識別、無其他合理方式驗(yàn)證業(yè)主或物業(yè)使用人身份信息”等侵害公民個(gè)人信息的情況，及時(shí)上報(bào)并開展自查自糾。
“隨著人臉識別技術(shù)的應(yīng)用日益廣泛，強(qiáng)化監(jiān)管已然成為當(dāng)務(wù)之急?！弊?/span>6月1日起《人臉識別技術(shù)應(yīng)用安全管理辦法》正式施行，區(qū)檢察院將打出“組合拳”：以辦法為準(zhǔn)繩規(guī)范技術(shù)應(yīng)用，以辦案為抓手整治違規(guī)行為，以公益訴訟筑牢防護(hù)屏障，讓群眾“刷”得放心、“掃”得安心。
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