民有呼、我有應(yīng)，市民反映的這些問(wèn)題已有答復(fù)！
大中小民有呼、我有應(yīng)，民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。為以優(yōu)良的作風(fēng)快速響應(yīng)、高效辦理、及時(shí)反饋、切實(shí)解決群眾反映的每一件煩心事、揪心事，“九龍民聲·回響”專欄持續(xù)跟蹤問(wèn)效，梳理群眾訴求，將辦理情況與市民共同分享，最近市民在網(wǎng)上反映的一批問(wèn)題已經(jīng)有了回復(fù)。
網(wǎng)民反映二郎街道一公司拖欠薪資問(wèn)題
7月10日，有網(wǎng)民在“民呼我為”平臺(tái)反映：自己于2024年2月22日入職二郎街道科威路一公司，該公司拖欠今年3月至5月的工資共計(jì)9150元，多次與該公司協(xié)商結(jié)清拖欠工資，但公司拒絕支付，稱要押三個(gè)月工資，現(xiàn)要求盡快結(jié)清拖欠的工資。
區(qū)人力社保局反饋：目前該網(wǎng)民已收到工資，反映事項(xiàng)已順利解決。下一步，區(qū)人力社保局將針對(duì)欠薪事件建立專項(xiàng)跟蹤機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督，確保款項(xiàng)及時(shí)足額發(fā)放，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。
網(wǎng)民反映區(qū)人民醫(yī)院新院區(qū)存在不足問(wèn)題
7月11日，有網(wǎng)民在抖音平臺(tái)反映：區(qū)人民醫(yī)院新院區(qū)修得很好看，電梯、扶梯不少，比老院區(qū)方便，但是也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題。一是在網(wǎng)上掛號(hào)后，老院區(qū)只需用醫(yī)?？纯稍谧灾鷻C(jī)上取號(hào)和報(bào)到，但現(xiàn)在在新院區(qū)自助機(jī)取號(hào)后，還必須到另一臺(tái)報(bào)到機(jī)去報(bào)到！想問(wèn)為什么不把兩個(gè)子系統(tǒng)整合在一起？其次，醫(yī)院內(nèi)的引導(dǎo)牌和流程指示牌也有很多不足之處，建議整改得更加醒目、詳細(xì)！
區(qū)衛(wèi)生健康委反饋：關(guān)于掛號(hào)與報(bào)到流程，網(wǎng)上預(yù)約患者可直接持醫(yī)?？?/span>/電子醫(yī)保憑證至診區(qū)簽到機(jī)完成“掛號(hào)+報(bào)到”二合一操作，無(wú)需單獨(dú)取號(hào)。網(wǎng)民遇到的需先自助機(jī)取號(hào)的情況，可能是操作時(shí)未選擇“預(yù)約取號(hào)”中的“直接報(bào)到”選項(xiàng)，院方將加強(qiáng)導(dǎo)診人員引導(dǎo)培訓(xùn)。針對(duì)醫(yī)院內(nèi)標(biāo)識(shí)指引問(wèn)題，一是門診大廳目前有總索引牌，大廳到門診兩邊入口也粘貼有門診樓層總索引，由于空高近20米，所以在門診大廳墻面做標(biāo)識(shí)標(biāo)牌不合適；二是所有巷道路口，均已安裝了吊式指引，粘貼了指引透明貼，地面粘貼了地貼指引，衛(wèi)生間設(shè)有發(fā)光的指引牌。下一步，將不斷對(duì)醫(yī)院的標(biāo)識(shí)指引進(jìn)行完善。
網(wǎng)民反映楊家坪街道一社區(qū)外來(lái)車輛停放問(wèn)題
7月10日，有網(wǎng)民在重慶網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)反映：2022年新勝二村7棟5單元路口處修了兩根自動(dòng)升降的路障，避免了老舊社區(qū)內(nèi)亂停車問(wèn)題，但現(xiàn)在社區(qū)內(nèi)停放了外來(lái)私家車，本社區(qū)的居民都沒(méi)有將私家車停放樓下，希望有關(guān)部門解決。
楊家坪街道反饋：新勝二村7棟5單元路口的升降路障于今年6月?lián)p壞，無(wú)法正常升降，導(dǎo)致外來(lái)私家車駛?cè)胄^(qū)停放。因原設(shè)施單位已注銷，無(wú)法聯(lián)系其進(jìn)行維修。街道已聯(lián)系其他單位現(xiàn)場(chǎng)查看并報(bào)價(jià)，同時(shí)結(jié)合三無(wú)小區(qū)管理需求，向居民提出采用鐵鏈鎖鐵樁路障作為替代方案。待替代方案確定后，街道將第一時(shí)間組織實(shí)施，盡快解決路障問(wèn)題，保障小區(qū)正常管理秩序。
網(wǎng)民反映謝家灣街道一小區(qū)商業(yè)門面嚴(yán)重漏水等問(wèn)題
7月15日，有網(wǎng)民在重慶網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)反映：今年7月8日暴雨導(dǎo)致其租賃的麗水菁苑小區(qū)商業(yè)門面嚴(yán)重漏水，目前無(wú)法正常裝修經(jīng)營(yíng)。經(jīng)多方調(diào)查，網(wǎng)民懷疑漏水原因是建筑伸縮縫被占用且長(zhǎng)期未維修保養(yǎng)，認(rèn)為這是物業(yè)公司長(zhǎng)期不作為導(dǎo)致的問(wèn)題；同時(shí)，無(wú)法確定伸縮縫處栽種的大樹根須是否已貫穿結(jié)構(gòu)層及是否存在安全隱患，希望相關(guān)部門進(jìn)行安全隱患排查并給予明確答復(fù)。
謝家灣街道反饋：街道于2025年7月17日下午組織社區(qū)、商鋪業(yè)主、物業(yè)機(jī)構(gòu)等多方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘。鑒于維修涉及住宅業(yè)主，街道已引導(dǎo)其積極配合。同時(shí)，街道還指導(dǎo)物業(yè)依據(jù)《重慶市物業(yè)專項(xiàng)維修資金管理辦法》啟動(dòng)維修流程，對(duì)商鋪屋頂漏水采取引流方式進(jìn)行應(yīng)急處理。針對(duì)屋面伸縮縫被覆蓋這一歷史遺留問(wèn)題，已協(xié)調(diào)開發(fā)商查閱資料以明確權(quán)責(zé)。下一步，街道、社區(qū)將持續(xù)跟進(jìn)維修進(jìn)展，督促?gòu)氐渍温┧畣?wèn)題。
網(wǎng)民反映華巖鎮(zhèn)一車庫(kù)路口交通信號(hào)燈不亮問(wèn)題
7月15日，有網(wǎng)民在“民呼我為”平臺(tái)反映：和泓四季A區(qū)西門車庫(kù)右轉(zhuǎn)處的路口交通信號(hào)燈，最近幾日一直不亮，存在嚴(yán)重安全隱患，希望盡快恢復(fù)該交通信號(hào)燈的正常使用。
區(qū)公安分局反饋：交巡警支隊(duì)立即安排工作人員到場(chǎng)維修，現(xiàn)紅綠燈故障已修復(fù)。
網(wǎng)民反映謝家灣輕軌站附近一電梯無(wú)法使用問(wèn)題
7月16日，有網(wǎng)民在快手平臺(tái)反映：謝家灣軌道交通站對(duì)面這個(gè)電梯從修好后就一直無(wú)法使用，難道買的是一個(gè)壞電梯？
區(qū)城市管理局反饋：該處為建設(shè)廠醫(yī)院天橋電扶梯，于2025年6月15日質(zhì)保期到期正式移交至區(qū)城市管理局管理。由于原維保單位未對(duì)該電扶梯進(jìn)行例行年檢，按戶外特種設(shè)備運(yùn)行規(guī)定，未進(jìn)行年檢設(shè)備無(wú)法投入使用，對(duì)此，已在電扶梯位置進(jìn)行了公示告知。7月3日原維保公司對(duì)該電梯進(jìn)行年檢后，已向重慶特種設(shè)備信息化管理平臺(tái)報(bào)送檢測(cè)結(jié)果并申請(qǐng)啟動(dòng)設(shè)備，待審批通過(guò)后開啟電扶梯，預(yù)計(jì)7月底完成。下一步，區(qū)城市管理局將積極履行工作職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)道路及附屬設(shè)施的巡查維護(hù)，確保設(shè)施運(yùn)行良好。
市民反映小區(qū)樹木倒塌的問(wèn)題
7月10日，市民在“民呼我為”平臺(tái)反映：黃桷坪街道九龍灣社區(qū)晉愉九龍灣小區(qū)6棟負(fù)1樓，綠化帶的樹木倒塌，存在安全隱患，已向物業(yè)反映，但沒(méi)有得到解決，希望盡快清理倒塌的樹木。
黃桷坪街道反饋：物業(yè)已安排人員對(duì)倒塌的樹木進(jìn)行清理，截至7月11日回訪，樹木斷枝已清理完畢。
市民反映旅行社退費(fèi)不及時(shí)等問(wèn)題
7月9日，市民在“民呼我為”平臺(tái)反映：自己通過(guò)微信向重慶慶游國(guó)際旅行社有限公司繳納定金100元，該旅行社的工作人員收款之后告知隨時(shí)可以退還繳納的定金，2025年5月，市民聯(lián)系該工作人員退還費(fèi)用，對(duì)方同意，至今沒(méi)有退還，現(xiàn)在聯(lián)系不上該工作人員，要求盡快退還費(fèi)用（100元）并對(duì)旅行社該行為加強(qiáng)監(jiān)管。
區(qū)文化旅游委反饋：經(jīng)協(xié)調(diào)，旅行社已致電道歉，因工作人員的態(tài)度問(wèn)題導(dǎo)致退費(fèi)不及時(shí)，公司已對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行處理，您與旅行社雙方達(dá)成一致意見(jiàn)，退還定金100元。
市民反映下水道堵塞導(dǎo)致積水的問(wèn)題
7月9日，市民在“民呼我為”平臺(tái)反映：我是黃桷坪小灣社區(qū)電力四村104號(hào)一樓的居民，因下雨發(fā)現(xiàn)房屋門前的下水道堵塞了，導(dǎo)致路面存在積水，擔(dān)心積水會(huì)沒(méi)過(guò)梯坎，流進(jìn)居民樓里面，希望能核查上述情況，盡快處理下水道堵塞導(dǎo)致積水的問(wèn)題。
黃桷坪街道反饋：社區(qū)已迅速組織志愿者對(duì)堵塞的下水道管道進(jìn)行了清掏，管道已恢復(fù)暢通，路面積水問(wèn)題已得到解決。
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